Incremento de velocidad con Netflix

1. ¿Qué obtengo como cliente nuevo comercial al contratar un Paquete Telmex?

Al contratar tu Paquete comercial puedes elegir Netflix Estándar con anuncios o HBO MAX con anuncios sin costo por 6 meses. Además, al domiciliar el pago de tu servicio, elige sin costo durante 6 meses Netflix estándar con anuncios o HBO MAX con anuncios.

2. ¿Yo puedo decidir cuál promoción de entretenimiento quiero?

Al contratar tu servicio puedes elegir las diferentes plataformas de entretenimiento de la promoción con anuncios por 6 meses sin costo.

3. ¿Qué plan de Netflix incluye la promoción al contratar un Paquete Telmex Comercial?

Al contratar un Paquete Telmex Comercial, Netflix estándar con anuncios para 2 pantallas durante 6 meses sin costo.

4. ¿Qué pasa con la promoción de entretenimiento después de los 6 meses sin costo?

A partir del 7° mes se te otorgará la mejor tarifa del mercado para que continúes disfrutando de tu entretenimiento. No es necesario solicitar la activación, se cobrará automáticamente en tu Recibo Telmex. En caso de que ya no requieras el servicio comunícate al 800 123 03 21.

5. ¿Cuántas promociones de plataformas de entretenimiento sin costo puedo tener al mismo tiempo?

Si y cuentas con una promoción de entretenimiento sin costo y domicilias el pago de tu servicio podrás obtener una promoción adicional de una plataforma de entretenimiento diferente entre las opciones de las plataformas disponibles en la promoción.

6. ¿Aplica la promoción de entretenimiento para clientes existentes?

Si, la promoción aplica para clientes existentes que domicilien el pago de su servicio a partir de este momento.

7. Si tengo adeudo, ¿podré tener la promoción de Entretenimiento?

Para tener la promoción de entretenimiento, tu servicio debe estar al corriente. Podrás disfrutar de este beneficio por el tiempo vigente de tu promoción.

8. No quiero anuncios, ¿hay opción sin anuncios?

Si deseas un plan sin anuncios, podrás contratarlo con nosotros.

9. ¿Una vez que elija mi promoción de entretenimiento, puedo cambiar a una promoción de entretenimiento diferente?

Si ya elegiste un entretenimiento sin costo por 6 meses, esa promoción se mantendrá activa hasta que finalice su periodo de vigencia y en este periodo no podrás cambiar a otro entretenimiento.

10. Actualmente pago Netflix SIN anuncios, quiero cancelarlo para tener la promoción.

La promoción a la que hace mención, es únicamente para el plan de Netflix CON anuncios. Te recomendamos mantener tu plan y seguir disfrutando de todo el contenido de Netflix sin anuncios con los siguientes beneficios:

Programación sin interrupciones
Mejor calidad de audio y video en el plan de 4 pantallas
Mayor cantidad de descargas disponibles

11. ¿Qué plan de Netflix incluye la promoción al contratar Solo Internet?

La promoción que aplica al contratar servicios de Solo Internet es Netflix con anuncios por 6 meses sin costo.

12. Si ya soy cliente y tengo activa una promoción de entretenimiento, ¿me la van a quitar o sustituir?

Si ya cuentas con una promoción de entretenimiento vigente, esta se mantendrá activa hasta que finalice su periodo de vigencia. Una vez que termine, podrás elegir entre las promociones de entretenimiento disponibles en ese momento.

Es importante considerar que no será posible seleccionar nuevamente una promoción de la misma plataforma que ya tuviste anteriormente.

13. Si ya soy cliente y tengo activa una promoción de entretenimiento, ¿me la van a quitar o sustituir?

Es importante considerar que no será posible seleccionar nuevamente una promoción de la misma plataforma que ya tuviste anteriormente.

14. ¿Qué plan de HBO Max incluye la promoción al contratar un Paquete Telmex?

Al contratar un paquete Telmex, podrás elegir HBO MAX con anuncios sin costo por 6 meses sin costo.

15. Si soy cliente comercial y contrato solo internet, ¿qué promoción de Entretenimiento tendré?

Si contratas solo internet aplica la promoción de HBO Max con anuncios durante 6 meses sin costo.

16. ¿Qué plan de HBO Max incluye la promoción al contratar Solo Internet?

Al contratar solo internet, HBO Max con anuncios 2 pantallas durante 6 meses va por nuestra cuenta.

17. ¿Puedo obtener la promoción de entretenimiento por domiciliación si ya recibí una al domiciliar mi servicio anteriormente?

Esta promoción aplica únicamente para una domiciliación. Si previamente ya domiciliaste y recibiste una promoción, no podrás acceder a esta nueva.

18. Si cancelo mi domiciliación, ¿perderé la promoción?

Sí. La promoción aplica únicamente para clientes que mantienen activa la domiciliación. En caso de cancelarla, se perderá el beneficio de entretenimiento y no podrá reactivarse.